MINISTERO DELL' ECONOMIA E DELLE FINANZE
DIPARTIMENTO PROVINCIALE DEL MINISTERO DELL'ECONOMIA E DELLE FINANZE DI ASTI
SERVIZI DEL DIPARTIMENTO POSTI ALLE DIRETTE DIPENDENZE DEL CAPO DIPARTIMENTO
Servizio: Relazioni Pubbliche
tel. : 0141/53381 - fax: 0141/34926 - e-mail: dptasti@tin.it
Funzionario preposto al servizio: Pippione Maria Teresa - Direttore Amministrativo
Quale azione svolge l'ufficio per le relazioni con il pubblico?
L'ufficio per le relazioni con il pubblico fornisce informazioni, rispondendo ad istanze e reclami a carattere generale, illustrando mediante opuscoli, comunicazioni individuali e anche attraverso gli organi di informazione, le norme, le direttive e i criteri adottati nell'espletamento dei servizi del Dipartimento Provinciale del Ministero dell'Economia e delle Finanze, al fine di portare a conoscenza degli interessati l'operato dell'amministrazione e i diritti dell'utenza.
Fornisce agli utenti o ai propri delegati, rappresentati da persone fisiche e giuridiche a richiedere informazioni, notizie sullo svolgimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti, sulle modalità di erogazione dei servizi e su tutto quello che occorre per soddisfare le loro esigenze.
Fornisce informazioni anche tramite telefono-fax e posta elettronica.
L'ufficio inoltre si attiva per:
attuare la trasparenza dell'attività amministrativa;
rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione dell'utenza per i servizi erogati e collaborare per adeguarne la qualità;
proporre adeguamenti e correttivi per favorire l'ammodernamento delle strutture, la semplificazione dei linguaggi e l'aggiornamento delle modalità da proporre all'utenza;
promuovere iniziative volte, anche con il supporto dell'attività informatica, al miglioramento dei servizi per il pubblico, a semplificare le procedure di accesso informale alle informazioni in possesso dell'amministrazione;
favorire la semplicità nei procedimenti, meno documenti da esibire, più velocità di funzionamento, meno code allo sportello, più informazioni, meno incertezze, più efficienza, meno motivi di sfiducia, più cortesia e collaborazione, più accessibilità agli uffici, meno spostamenti sul territorio, più comodità per il cittadino, meno disagio e dispersività, più rapidità, più facilità di linguaggio e meno incomprensioni.
Per tornare alla pagina iniziale clicca su
