Formazione interna

L'attività di formazione ha come principale finalità l'accrescimento delle competenze e delle capacità dei singoli cercando di analizzare le competenze necessarie per migliorare le prestazioni lavorative e la loro qualità. La formazione è vista come uno strumento di sviluppo delle risorse umane ed è una una leva strategica per migliorare l'attività, l'efficacia, la rispondenza della PA alle esigenze dei cittadini.Inoltre è prevista dal sistema qualità ed è organizzata secondo le reali esigenze formative dei dipendenti del servizio recepite nel piano di formazione interna. I corsi sono a disposizione degli utenti esterni con particolare riferimento ad altre pubbliche amministrazioni nell'ottica dello scambio delle buone prassi anche  al fine del contenimento della spesa pubblica ma anche per coloro che intendono conoscere il funzionamento della macchina organizzativa nel rispetto di una trasparenza effettiva così come sancita dalle normative vigenti in materia e per coloro che intendono preparare concorsi per la pubblica amministrazione

Per informazioni rivolgersi all'ufficio supporto normativo e divulgazione: telefono 01 41 43 3 52 6 - email:silvia.sarzanini@provincia.asti.it

Documentazione Formazione

Comunicazione interna

Lo scopo della presente attività è promuovere l'immagine e la divulgazione all'esterno delle numerose attività dell'assessorato, anche attraverso comunicati stampa, riunioni, seminari, conferenze stampa e contatti con le Organizzazioni Professionali, redazione di rassegne. Inoltre l'attività di divulgazione interna al servizio è volta ad aggiornare costantemente il personale tramite la redazione di rassegne stampa sia a carattere tecnico che a carattere normativo.
Il Servizio punta sull'utilizzo della comunicazione interna come leva gestionale fondamentale sia per rendere partecipi e consapevoli i dipendenti interessati sia per favorire e facilitare l'attuazione delle varie fasi previste dal Piano di Miglioramento gestionale redatto nel 2009, approvato dal Ministero del Dipartimento della Funzione Pubblica  a seguito di superamento di un concorso nazionale,  e rinnovato  per gli anni successivi, anche ai sensi del sistema qualità. Il piano di comunicazione redatto dal servizio serve anche all'utenza esterna in quanto migliora i servizi  erogati e rende effettive ed efficaci la semplificazione dell'azione amministrativa e la trasparenza dell'operato posto in essere dalla pubblica amministrazione.

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Gestione sistema qualità

Grazie alla certificazione di qualità, ottenuta nel 2005 e costantemente aggiornata, si sono raggiunti significativi nonchè misurabili obiettivi di miglioramento continuo quali: accrescimento del grado di soddisfazione dei bisogni e delle esigenze degli utenti come attestato dai questionari interni ed esterni  e  dal riesame della direzione;  semplificazione  e monitoraggio tramite indicatori dei procedimenti amministrativi; implementazione dell’uso di azioni preventive e correttive al fine di innalzare il livello qualitativo e quntitativo del servizio erogato; aumento della comunicazione e della formazione con positiva ricaduta finale nella erogazione del servizio e nella trasparenza dei procedimenti. Si tratta, inoltre, di un’azione continuativa che impegnerà il Servizio fino al 2014 e garantirà un sistema consolidato di valutazione e monitoraggio del perseguimento degli obiettivi prefissati anche nell'ottica delle nuove normative che prevedono che la qualità sia un obbligo per le amministrazioni.

I verificatori hanno individuato come punti di forza l'attività svolta dai tirocinanti a supporto di tutto il servizio agricoltura nell'ottica del miglioramento continuo e dello scambio reciproco di competenze, conoscenze e professionalità tendenti a un'apertura all'esterno della pubblica amministrazione sempre più trasparente; inoltre è stato apprezzato lo sforzo della direzione in  importanti materie che riguardano la formazione e la comunicazione,  veri strumenti strategici di crescita organizzativa.

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 Documentazione Qualità

Vertenze- Tentativi di conciliazione

I tentativi di conciliazione sono previsti in caso di controversie in materia di contratti di affittanza agraria. Le parti interessate sono i proprietari e gli affittuari. La procedura vertenze prevede le seguenti fasi: il proprietario o l' affittuario inoltra una lettera al servizio agricoltura- piazza San Martino 11 per richiedere il tentativo di conciliazione ai sensi della legge 203/82; il servizio agricoltura entro 30 gg convoca la parte richiedente e il controinteressato; il tentativo di conciliazione avviene nel giorno indicato dalla lettera di convocazione alla presenza del dirigente e della segretaria verbalizzante; viene redatto al termine della vertenza apposito verbale in cui in sintesi vengono riassunti gli esiti della convocazione; il verbale è un atto pubblico che puo' essere prodotto in tribunale. Tale tentativo di conciliazione è previsto obbligatoriamente dalla legge come condizione necessaria per esperire l' azione davanti alla magistratura civile.

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Tirocini-Stage

I tirocini o stage sono possibili a seguito di convenzioni con Università, Istituti Superiori, Aziende per il diritto allo studio universitario (ADSU), Enti o Consorzi o Cooperative che si occupano di formazione.Sono finalizzati all'acquisizione di una esperienza pratica, alla crescita professionale e personale dei tirocinanti e rientrano in un progetto personalizzato di formazione. Le singole procedure sono descritte anche nelle faq di riferimento. Si riassumoni in sintesi: l' amministrazione procede a pubblicazione di annunci di tirocinio contattando gli uffici job placement o le  segreterie delle scuole; gli studenti contattano ,tramite mail , il responsabile tirocini del servizio agricoltura; il responsabile procede alla convocazione per un colloquio conoscitivo entro 30 gg dalla richiesta; in caso di colloquio con esito positivo si avviano le procedure per l' inizio del tirocinio con l' università o con gli istituti scolastici, il termine per l'ultimazione di queste procedure è di 30 giorni.

 I tirocini sono stati visti dall'audit esterno per il rinnovo del sistema qualità come punto di forza dell'organizzazione che, in questo modo,  è vicino agli ambiti accademici e quindi è posta nella condizione oggettia di poter scambiare esperienze, competenze e conoscenze in un'ottica di crescita organizzativa e di benchmarking.

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Progetti speciali

I progetti speciali disciplinati da appositi regolamenti, convenzioni, accordi di programma e disciplinari.
Tale attività non è sempre preventivabile a priori in quanto scaturisce da nuove normative emanate o da Direttive degli Organi politici nonché a seguito di eventi di natura eccezionale.